柳川市業務改革（BPR）支援業務委託に係る公募型プロポーザルの実施

住民サービスの向上や業務の効率化を進め、持続可能な行政運営を実施していくために、本市ではデジタル技術の活用を前提とした窓口DXの実現に向けて、業務プロセスを根本的に見直し、最適化を図る業務改革（BPR）を実施します。

そこで、伴走型による外部専門家の業務改革（BPR）支援を受けるにあたって、専門的な知識・経験・技術を有する事業者を受託候補者として特定するために、公募型プロポーザルを実施します。

業務名

柳川市業務改革（BPR）支援業務

業務内容

配布資料「1.実施要領」のとおり

業務期間

契約締結の翌日～令和6年12月20日

提案限度額

16,500,000円（消費税及び地方消費税を含む）

※契約時の予定価格を示すものではなく、本業務の委託料の最大規模を示すものである。

選定スケジュール

実施要領・仕様書・様式等

配布資料は次のとおりです。本プロポーザルの詳細については、下記資料を参照してください。

• 1.実施要領 (PDF 575KB)
• 2.仕様書 (PDF 571KB)
• 3.様式 (DOCX 80.5KB)
• 4.企画提案書等作成要領 (PDF 256KB)
• 5.評価基準書 (PDF 308KB)
• 質問書 (DOCX 28.4KB)

質問の受付

本プロポーザルについて質問がある場合には、配布資料「1.実施要領」の規定に従って質問書を提出してください。

【受付期間：令和5年10月16日（月）午後5時まで】

質問への回答

ご提出いただいた質問書への回答を作成しましたので、関連資料を含め下記に掲載します。

• 質問書への回答 (PDF 1.11MB)
• 柳川市DX推進計画 (PDF 2.55MB)
• 柳川市デジタルツール一覧（Ｒ５ＢＰＲ） (PDF 98.1KB)

審査結果

柳川市業務改革（BPR）支援業務委託プロポーザル審査委員会において審査を行った結果、次のとおり受託候補者を選定しました。

• 受託候補者

西日本電信電話株式会社九州支店

• 評価結果