市役所の電話の「通話録音」と「時間外ガイダンス」を開始

市役所において、行政サービスの向上と適正な業務執行を目的に、市役所の電話に自動録音機を導入し、通話内容の録音を開始します。

また、開庁時間外に市役所に電話をかけると、時間外ガイダンス（自動音声案内）による受付時間外であることをお知らせします。

皆さんのご理解とご協力をお願いします。

市役所に電話をかけていただいた場合は、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後、電話がつながり、通話内容が録音されます。

市から電話を発信した場合は、通話を録音する旨のアナウンスは流れませんが、通話内容は録音されます。

開庁時間外に市役所に電話をかけると、時間外ガイダンス（自動音声案内）により受付時間外であることをお知らせします。

（市役所の開庁時間は、平日８時３０分から１７時までです。）

ただし、災害時、選挙期間中（※１）、休日開庁時（※２）、平日の窓口延長時（※２）は、開庁時間外であっても、関係課にお電話していただけます。（自動音声案内は流れません。）

（※１）選挙管理委員会　（※２）市民課

令和８年６月１日

柳川庁舎、三橋庁舎、大和庁舎

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