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市民相談室

更新日 2017年12月12日

市民相談

相談方法について

皆さんの相談窓口として、市民相談室を設置しています。日常的な相談、悩み事など気軽にご利用ください。市民相談室は、市役所玄関入ってすぐです。

 

次の方法もご利用いただけます。

  • [電話番号]0944-77-8472
  • [ファックス番号]0944-74-9500
  • [市へのご意見箱]
    封書、はがきで郵送されるか、直接、市役所柳川庁舎玄関か、大和・三橋庁舎の1階に備え付けの「市へのご意見箱」ポストに投函ください。
    用紙が必要な人は、各庁舎1階市民課・市民サービス課の窓口に用意しています。 
  • [ご意見・お問い合わせ]
    お問い合わせフォーム、又は電子メールで「市へのご意見」を受け付けます。
    ご意見・お問い合わせのページはこちらから(内部リンク)

 

相談日時について

専門的相談として、下記のとおり相談日時を設定しています。

相談はいずれも無料です。

 

※都合により日程等の変更もあり得ますので、ご利用になる前に念のため、お電話でのご確認をおすすめします。また、毎月1日発行の広報紙でもお知らせしています。

 

障害者の各種相談はこちら(内部リンク)

 

行政相談

毎日の生活の中で行政に対する意見や要望・苦情を受け付け、国に対して、公正・中立な立場で各機関の改善を申し入れます。

 [日時]

 柳川庁舎 毎月第3水曜日(13時30分~16時)

 大和庁舎 4月、8月、12月の第1木曜日(13時30分~16時)

 三橋庁舎 4月、8月、12月の第4月曜日 (13時30分~16時)

 ※祝日の場合はその翌日 

[相談員]行政相談委員

[問い合わせ]市役所市民課(電話番号0944-77-8472)

 

法律相談(要予約)

金銭、土地、建物、離婚、遺言、相続、サラ金、悪徳商法など、あらゆる法律問題について。

 [日時]

毎月第2・第3・第4水曜日(13時~16時)

   ※祝日の場合はその翌日 

[場所]

(第2)柳川市民会館

(第3)大和庁舎

(第4)三橋公民館

※いずれも土日、祝日を除く毎月1日の午前8時30分から受付

 (毎回先着6人までで1人30分)

[相談員]福岡県弁護士会筑後部会の弁護士

[問い合わせ]柳川市市民課(電話番号77-8472)

 

柳川市法律相談シート(68KB; MS-Wordファイル)

※相談時には必ず法律相談シートをご持参ください。

 

宅地建物に関する相談

(社)福岡県宅地建物取引業協会県南支部柳川地区が相談に応じます。 

 

[日時]毎月第2火曜日、13時から15時まで(予約不要)

[場所]柳川市役所 柳川庁舎 1階 市民相談室(総合案内横)

 

女性相談

女性の人権、暴力(DV)など女性のための相談

 

[日時]毎月第1金曜日、10時~15時(祝日の場合は変更されます)

[場所]福岡法務局柳川支局3階

[相談員]女性の人権擁護委員

[問い合わせ]福岡法務局柳川支局(電話番号0944-72-2640)

 

年金相談

厚生年金・国民年金に関すること

 

[日時]第2・第4木曜日、9時30分~16時(祝日の時は翌日)

[場所]柳川商工会議所2階研修室

[相談員]日本年金機構職員

[問い合わせ]日本年金機構大牟田年金事務所(電話番号0944-52-5294)

 

交通事故相談

交通事故によるトラブル・悩みの相談。予約不要です。

福岡県公式サイトの交通事故相談ページ(外部リンク)

 

福岡県交通事故巡回相談(日程が変更になる場合あり)

[日時]第2、4木曜日、午前10時~午後3時(電話相談は、土日、祝日は除き毎日

[場所]福岡県柳川総合庁舎

[相談員]相談員

[問い合わせ]福岡県生活安全課(電話番号092-643-3168)

 

心配ごと相談

家族、財産、離婚、高齢者、法律問題など、日常生活におけるいろいろな悩み、問題で困っていること

 

[日時]毎週木曜日、13時~16時(祝日の場合はその翌日)

[場所]柳川総合保健福祉センター「水の郷」

[相談員]常任相談員、民生委員

[問い合わせ]柳川市社会福祉協議会(電話番号0944-72-5347)

 

精神保健相談(要予約)

心の悩みや病気についての相談

 

[日時]第1~第3木曜日、13時~15時

[場所]福岡県柳川総合庁舎 南筑後保健福祉環境事務所2階

[相談員]専門医、相談員

[問い合わせ]福岡県南筑後保健福祉環境事務所精神保健係(電話番号0944-72-2176)

※詳しくは、 福岡県公式サイトの南筑後保健福祉環境事務所ページ(外部サイトへリンク)を参照ください。


国の行政活動全般についての苦情や意見・要望

国の行政活動全般についての苦情や意見・要望は次のところで受け付けています。

 

九州管区行政評価局

〒812-0013福岡市博多区博多駅東2-11-1福岡合同庁舎

電話番号092-473-1100

ファックス番号092-431-8317

 

福岡総合行政相談所

〒810-0001福岡市中央区天神2丁目11番1号天神岩田屋本館7階

電話番号092-781-7830

 

総務省行政相談のホームページ



このページの作成担当・お問い合わせ先

市民課市民係 電話 0944-77-8472

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 TEL:0944-73-8111 FAX:0944-74-1374
大和庁舎 〒839-0293 福岡県柳川市大和町鷹ノ尾120番地
 TEL:0944-76-1111FAX:0944-76-1170
三橋庁舎 〒832-8555 福岡県柳川市三橋町正行431番地
 TEL:0944-72-7111 FAX:0944-73-8405
柳川市法人番号 6000020402079

開庁時間 8時30分~17時(土日、祝日、12月29日~翌年1月3日を除く)
柳川庁舎の一部窓口業務を、第2木曜日は19時まで延長し、第4日曜日は8時30分から正午まで開庁します

窓口延長・開庁時の主な取り扱い業務
※開庁時間の各庁舎の代表電話は、柳川庁舎電話交換手が取り次ぎます
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